YouTv respekterer dine rettigheder, og de personoplysninger, du giver os, er dine.
Du har ret til at få adgang til at korrigere, eksportere og frabede dig behandlingen af dine personoplysninger.
Folk har forskellige behov for at beskytte deres personoplysninger. Vi gør os umage med at gøre det tydeligt, hvilke personoplysninger vi og vores partnere indsamler, så du har god mulighed for at benytte dig af dine rettigheder.
9.1. Oplysningspligt
Du ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, i forbindelse med dine abonnementer og dine services. Informationen finder du i denne privatlivsmeddelelse.
9.2. Ret til indsigt
Du ret til at få dine personoplysninger udleveret. For at beskytte dine personoplysninger skal vi have din identitet bekræftet på en relevant måde, før vi giver dig adgang til dine oplysninger.
Foruden dine oplysninger skal vi også informere dig om:
- Formålet med behandlingen.
- Hvilke slags personoplysninger vi behandler.
- Hvilket behandlingsgrundlag den enkelte behandling har.
- Hvilke organisationer eller enkeltpersoner, der vil få adgang til dine personoplysninger.
- Hvor længe vi gemmer personoplysninger.
- Hvor vi har dine personoplysninger fra, hvis de ikke er indsamlet fra dig.
- Om relevansen, detaljerne og betydningen af profilering eller automatiserede beslutninger på baggrund af dine personoplysninger.
- Hvordan vi sikrer dine rettigheder, hvis der sker internationale overførsler af dine personoplysninger.
9.3. Ret til at korrigere
YouTv sikrer, at dine personoplysninger er korrekte. I tilfælde, hvor du mener, at de er unøjagtige eller ufuldstændige, opfordrer vi dig til at kontakte os, så vi kan rette oplysningerne.
Vi har dog ret til at afvise din anmodning, hvis den er ubegrundet, eller hvis vi gentagne gange modtager ens anmodninger fra dig. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at pålægge et administrationsgebyr. Vi forbeholder os også retten til at afvise din anmodning, hvis den er formålsløs.
Du kan bede om at få rettet dine personoplysninger ved at kontakte vores Kundeservice. Alle anmodninger vil blive behandlet hurtigst muligt, og inden for en måned får du en bekræftelse på, at dine personoplysninger er blevet rettet, eller hvornår vi forventer, at det sker.
9.4. Ret til sletning
YouTv har en slettepolitik for at sikre, at ingen personoplysninger gemmes længere end nødvendigt. Herudover kan du selv bede om at få slettet personoplysninger om dig.
Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, når:
- personoplysningerne ikke længere er nødvendige (hvis du f.eks. ikke længere er kunde hos os, og vi dermed ikke længere har ret til at opbevare oplysningerne)
- du trækker dit samtykke tilbage (se om samtykke ovenfor)
- du gør indsigelse, og vi efter en interesseafvejning ikke har grund til at behandle dine oplysninger
- oplysningerne er blevet ulovligt behandlet
- der er en juridisk forpligtelse i henhold til EU-regulering og dansk lovgivning.
Du har ikke ret til at få slettet dine personoplysninger, når behandlingen er nødvendig:
- for at kunne udøve retten til ytringsfrihed og information
- for at kunne overholde en lovmæssig forpligtelse i henhold til EU-regulering eller dansk lovgivning
- af hensyn til almen interesse
- for arkiveringsformål relateret til offentlig interesse, videnskab, historisk eller statistisk formål
- for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.
Du kan bede om at få slettet dine personoplysninger ved at kontakte vores Kundeservice. Vi behandler alle anmodninger hurtigst muligt, og inden for en måned får du en bekræftelse på, at dine oplysninger er blevet slettet, eller hvornår vi forventer, at det sker.
9.5. Ret til dataportabilitet
Du har også ret til – i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format – at modtage dine personoplysninger, når du selv har givet oplysningerne til os. Du kan også få overført oplysningerne til en anden leverandør. Denne ret kaldes for dataportabilitet, og gælder når:
- du har givet dit samtykke til behandlingen, eller når behandlingen sker på baggrund af en kontrakt, og
- behandlingen foretages automatisk (elektronisk).
9.6. Ret til indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen sker på baggrund af en interesseafvejning af vores og dine formål og hensyn.
Hvis indsigelsen er berettiget, vil vi begrænse behandlingen, som beskrevet nedenfor.
Du har også ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Gør du indsigelse mod denne behandling må vi ikke længere behandle dine personoplysninger til dette formål.
9.7. Ret til begrænsning af behandling
Du har ret til at få standset behandlingen af dine personoplysninger, når:
- du mener, at personoplysningerne er forkerte. Vi standser behandlingen, indtil vi har fået bekræftet, at personoplysningerne er korrekte
- behandlingen er ulovlig. I stedet for at få slettet personoplysningerne, kan du få standset behandlingen
- vi ikke længere har brug for personoplysningerne for at kunne opfylde det oprindelige formål med behandlingen, men vi skal beholde oplysningerne for at kunne oprette, udøve eller forsvare juridiske krav
- du gør indsigelse mod behandlingen i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 21.
Hvis behandlingen af dine personoplysninger bliver begrænset, må vi kun opbevare personoplysningerne, og ikke behandle dem på anden måde end begrænsningen tillader.
Der er dog tilfælde, hvor vi kan fortsætte behandlingen. Det gælder:
- med dit samtykke
- for at oprette, udøve eller forsvare juridiske krav
- for at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder
- af hensyn til vigtige offentlige interesser i EU eller i en medlemsstat
Hvis du har fået begrænset behandlingen af dine personoplysninger, informerer vi dig, inden vi eventuelt ophæver begrænsningen af behandlingen.
9.8. Ret til at klage til en tilsynsmyndighed
Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Tilsynsmyndigheden kan være Datatilsynet eller Erhvervsstyrelsen afhængigt af, hvilke typer personoplysninger, der er tale om.
Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk og Erhvervsstyrelsens kontaktoplysninger på www.erst.dk.